PARAMETRIZACIÓN TÉCNICO ADMINISTRADOR iCS

• Comprender el rol y las responsabilidades de un Técnico Administrador en la plataforma ICS.
• Configurar y personalizar la plataforma ICS según las necesidades organizacionales.
• Crear y gestionar entidades y subentidades dentro de la plataforma.
• Implementar y parametrizar estrategias efectivas para la administración de la plataforma.
• Administrar grupos, usuarios y sus permisos dentro del sistema.

• Acceso a contenido actualizado y especializado en la administración de ICS.
• Habilidades prácticas aplicables para mejorar la eficiencia en la gestión técnica.
• Mejora en la capacidad de configurar y mantener la plataforma de manera eficiente.
• Certificado de finalización al concluir el curso con éxito.

Módulo 1: Unidad Introductoria

Introducción al rol de Técnico Administrador y sus funciones dentro de la plataforma ICS.

Módulo 2: ¿Cómo crear una entidad?

Configuración inicial y creación de entidades y subentidades en la plataforma, además de su parametrización.

Módulo 3: Estrategias en la plataforma

Creación y gestión de estrategias dentro de la plataforma ICS, incluyendo la personalización de parámetros y componentes como la Línea de Tiempo.

Módulo 4: Parametrización de Grupos y Usuarios

Configuración de grupos, usuarios y sus permisos, incluyendo autenticación y perfiles personalizados.

Módulo 5: Listas de Trabajo y Visitas

Gestión y creación de listas de trabajo y visitas, incluyendo filtros y consultas para optimizar la asignación de tareas.

Módulo 6: Parámetros de Gestión Básica

Configuración de parámetros esenciales para la gestión en la plataforma, como acciones de cobranza, contactos y motivos de no pago.

Módulo 7: Parametrización Adicional de la Plataforma

En este módulo, profundizarás en la configuración avanzada de la plataforma ICS. Aprenderás a gestionar aspectos esenciales como la definición de días no laborales y la creación de interfaces personalizadas. También abordarás cómo establecer restricciones sobre acciones y contactos, así como configurar parámetros globales para la plataforma.

Además, descubrirás cómo implementar alertas de deudores y cómo manejar la autorización de uso de servicios web, gestionando los permisos necesarios. Finalmente, te familiarizarás con la parametrización de idiomas y mensajes para adaptar la plataforma a diferentes contextos y necesidades.

240 minutos

✔ Tener instalada la plataforma ICS.

✔ Perfiles Técnicos Administradores.

✔ Perfiles Supervisores con enfoque técnico.